Политика конфиденциальности

Дата публикации: 21 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее: Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина, размещенного по адресу https://easy-clean-yandex.ru (далее: Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является ООО «Маркетплейс Консалтинг» (ИНН 5074071862, ОГРН 1215000106243, адрес: 142180, Московская область, г. Подольск, мкрн. Климовск, ул. Ленина, д. 1, помещ. 315), далее: Оператор.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

1.4. Используя Сайт, оформляя заказ, регистрируясь или направляя обращение, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сайта.

2. Персональные данные, которые мы обрабатываем

2.1. Оператор обрабатывает следующие данные, предоставляемые пользователем:

•        фамилия, имя, отчество;

•        номер телефона;

•        адрес электронной почты;

•        адрес доставки (пункт выдачи, постамат или адрес курьерской доставки);

•        сведения о заказах: состав, стоимость, история покупок;

•        содержание обращений в службу поддержки.

2.2. Автоматически собираемые данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные о посещенных страницах Сайта. Эти данные используются для работы Сайта и веб-аналитики и не применяются для установления личности пользователя.

2.3. Данные банковских карт Оператор не собирает и не хранит. Оплата производится через сервисы онлайн-оплаты (Яндекс Пэй, СБП и другие). Обработку платежных данных осуществляют соответствующие платежные сервисы и банки в защищенном контуре в соответствии с их собственными политиками и стандартом PCI DSS.

2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т.п.) и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в целях:

•        заключения и исполнения договора розничной купли-продажи: оформление, оплата, комплектация и доставка заказов;

•        передачи заказов в доставку и информирования о статусе доставки;

•        связи с пользователем по вопросам заказа, возвратов и обмена;

•        исполнения требований законодательства, в том числе о применении контрольно-кассовой техники (направление кассового чека);

•        обработки обращений и претензий;

•        улучшения работы Сайта, анализа посещаемости;

•        направления информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя. От рассылки можно отказаться в любой момент, обратившись к Оператору.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка осуществляется на основании:

•        договора, стороной которого является субъект персональных данных (публичная оферта Сайта);

•        согласия субъекта персональных данных;

•        требований законодательства Российской Федерации.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Для исполнения заказа Оператор передает необходимый объем данных следующим категориям получателей:

•        службе доставки: ООО «Озон» и аффилированным лицам сервиса Ozon Доставка (имя, телефон, адрес или пункт выдачи, состав отправления) для доставки заказа и информирования о его статусе;

•        оператору платформы Сайта: ООО «Яндекс» (сервис Яндекс Кит), обеспечивающему техническую работу интернет-магазина;

•        платежным сервисам и банкам для проведения оплаты и возвратов денежных средств;

•        оператору фискальных данных для формирования и направления кассовых чеков.

5.2. Передача данных осуществляется исключительно в объеме, необходимом для указанных целей. Получатели обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту полученных данных.

5.3. Персональные данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. Персональные данные пользователей хранятся на территории Российской Федерации. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6. Файлы cookie и веб-аналитика

6.1. Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики (в том числе Яндекс Метрику) для корректной работы Сайта, сохранения корзины и настроек, а также анализа посещаемости в обезличенном виде.

6.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

7. Сроки обработки и хранения

7.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, а после исполнения договора хранятся в течение сроков, установленных законодательством (в том числе налоговым и бухгалтерским) для документов о продажах.

7.2. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь вправе:

•        получать информацию об обработке своих персональных данных;

•        требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются с нарушением закона;

•        отозвать согласие на обработку персональных данных;

•        отказаться от получения рекламных сообщений;

•        обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

8.2. Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на адрес электронной почты support_yandex_kit@marketplace-consulting.ru или письменно по адресу Оператора. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней в случаях, предусмотренных законом.

9. Меры защиты персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:

•        передача данных по защищенному протоколу HTTPS;

•        ограничение доступа к данным только уполномоченными сотрудниками;

•        назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;

•        внутренние регламенты по работе с персональными данными.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

10.2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://easy-clean-yandex.ru/privacy.

10.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться:

•        по телефону: 8 (920) 815-16-57 (ежедневно с 9:00 до 18:00);

•        по электронной почте: support_yandex_kit@marketplace-consulting.ru;

письменно: 142180, Московская область, г. Подольск, мкрн. Климовск, ул. Ленина, д. 1,